top of page

FAQ | الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
الجواب هنا يكمن في "الخبرة". نحن لسنا مجرد رفوف للمنظفات؛ نحن في خدمة المجتمع منذ عقد من الزمان. هذه السنوات مكنتنا من فرز الغث من السمين، فنحن نختار لك فقط المنتجات التي أثبتت كفاءتها في البيوت الأردنية، ونوفر عليك عناء التجربة في ماركات قد لا تمنحك النتيجة المطلوبة.
بالإضافة لراحتك بطلب المنتجات وانت في المنزل ولا حاجة لك للنزول والتسوق بشكل تقليدي، بل وانت على الأريكة تصلك حاجاتك
نحن نعتز بخدمة جميع محافظات المملكة من الرمثا إلى العقبة. رسوم التوصيل ثابتة وهي 2 دينار فقط لجميع المناطق.
المفاجأة السارة: إذا بلغت قيمة مشترياتك 25 ديناراً أو أكثر، تصبح رسوم التوصيل 1 دينار فقط.
المدة: نضمن وصول طلبك خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب، أما داخل "عروس الشمال" إربد، فالتوصيل فوري وخلال ساعات معدودة.
لضمان معالجة طلبك بسرعة، يرجى التأكد من:
إبلاغنا خلال 24 ساعة من موعد الاستلام.
بقاء المنتج في عبوته الأصلية (بالنسبة للمنظفات، يجب أن يكون الغطاء مغلقاً ولم يتم استخدامها).
تصوير المنتج التالف أو المخالف وتوثيقه. يمكنك اختيار استبدال المنتج فوراً أو استرداد كامل المبلغ عبر المحافظ الإلكترونية أو التحويل البنكي.
